Jika Anda rutin berbelanja online, Anda mungkin pernah mendengar tentang orang-orang yang menerima produk palsu atau tiruan alih-alih yang mereka pesan. Khususnya saat pesta penjualan, kami melihat banyak kasus penipuan online di mana pelanggan mendapatkan produk yang salah, rusak, atau palsu dari situs web belanja online seperti Amazon dan Flipkart . Lantas, apa yang harus dilakukan jika hal seperti ini terjadi pada Anda? Nah, begini caranya dapatkan pengembalian uang jika Anda mendapatkan produk palsu dari Amazon atau Flipkart .
Terkait | 3 Cara Mendapatkan Keanggotaan Amazon Prime Gratis Selama Satu Tahun
Punya Produk Palsu dari Amazon atau Flipkart? Berikut Cara Mendapatkan Pengembalian Dana
Daftar isi
- Punya Produk Palsu dari Amazon atau Flipkart? Berikut Cara Mendapatkan Pengembalian Dana
- Tips untuk Diikuti Saat Berbelanja Online
- Membungkus
Amazon dan Flipkart melakukan pemeriksaan ketat atas segala hal. Namun, masih ada kemungkinan ditipu oleh penjual penipuan, eksekutif perusahaan, atau kurir. Jika itu orang pengiriman, kemasan kemungkinan akan dirusak untuk mengeluarkan produk dan dikemas kembali. Jadi, saat menerima pengiriman, cari potongan atau rekaman tambahan pada paket. Jangan terima jika tampaknya diubah dengan cara apa pun.
1. Rekam Video Saat Membuka Paket
Selalu rekam video saat membuka paket apa pun Anda menerima . Kemasan produk dan slip informasi Anda harus terlihat dengan benar di video. Nanti Anda dapat menggunakan ini sebagai bukti jika ternyata barang yang salah, produk duplikat / palsu, atau kotak kosong.
Idealnya, lebih baik mencatat dan membuka paket di depan eksekutif pengiriman. Namun, jika Anda ingin membukanya nanti, mulailah merekam video sebelum merobek kemasan dan pastikan untuk menunjukkan parsel bersama dengan tampilan yang jelas dari detail pesanan Anda. Kemudian buka parsel dan periksa produknya.
Gagal merekam video? Klik semua gambar yang diperlukan, termasuk paket dan produk yang diterima, termasuk semua tag. Sayangnya, gambar mungkin tidak banyak membantu karena tidak sekuat bukti video.
2. Hubungi Layanan Pelanggan Amazon / Flipkart
Jika Anda menerima produk palsu atau sesuatu yang tidak Anda pesan, hubungi layanan pelanggan Amazon dan Flipkart dengan buktinya . Idealnya, akan lebih baik untuk mengirimkan mereka kepada mereka yang menjelaskan situasinya sambil melampirkan semua gambar dan video yang diperlukan.
cara menemukan aplikasi tersembunyi iphone
Amazon cukup liberal dalam hal ini. Untuk produk yang harganya hanya beberapa dolar, mereka kemungkinan akan memberikan pengembalian dana tanpa kerepotan. Namun, untuk produk yang mahal, mereka akan menuntut bukti yang sah dan melakukan penyelidikan secara menyeluruh.
Hai teman-teman, saat kita berbicara sekarang, pelanggan telah dijanjikan pengembalian dana oleh @Tokopedia - Terima kasih banyak atas dukungannya https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 Januari 2021
Cara Lain untuk Mendapatkan Pengembalian Dana Lebih Cepat untuk Penipuan Belanja Online
Jika Anda punya bukti kuat, Anda bisa angkat masalah ini di media sosial untuk penyelesaian yang lebih cepat - Anda mungkin akan mendapatkan pengembalian dana untuk produk palsu atau duplikat yang diterima dari Amazon atau Flipkart. Tweet kasus Anda dengan bukti yang valid dan beri tag kami di Twitter di @bayu_joo dan @gadgetouse . Kami akan mencoba membantu Anda menjangkau lebih banyak audiens.
Jika terjadi masalah serius dengan Amazon, Anda juga dapat mencoba menghubungi jeff@amazon.com . Pastikan untuk menyebutkan masalah Anda dan detail lainnya dengan jelas. Ada kemungkinan tim Jeff akan menghubungi Anda kembali dengan resolusi yang tepat.
3. Ajukan Keluhan dengan Saluran Bantuan Konsumen
Kami telah melihat contoh di mana layanan pelanggan Amazon / Flipkart gagal mengembalikan dana pelanggan meskipun kasingnya asli. Jika Anda memiliki bukti yang valid seperti video dan gambar dan merasa tidak mendapatkan resolusi yang tepat, Anda dapat menghubungi forum konsumen.
Anda dapat menghubungi Saluran Bantuan Konsumen jika terjadi masalah berikut:
- Paket tidak terkirim
- Pengembalian dana tidak diberikan oleh Amazon atau Flipkart
- Produk rusak dikirim
- Paket salah terkirim
- Paket kosong terkirim
- Permintaan pengembalian ditolak untuk produk yang rusak atau duplikat.
- Penipuan oleh Amazon atau Penjual Flipkart, dll.
Untuk mengajukan Keluhan Terhadap Amazon atau Flipkart di Forum Konsumen :
- Anda bisa menelepon 1800-11-4000 atau 14404 untuk mendaftarkan keluhan Anda.
- Kamu bisa SMS di 8130009809 dan menunggu mereka kembali kepada Anda.
- Daftarkan keluhan Anda secara online dengan mendaftar sini .
- Atau, Anda juga dapat mendaftarkan keluhan Anda melalui NCH , Konsumen , dan UMANG aplikasi.
Semua detail dapat dilihat di Situs web resmi National Consumer Helpine . Selain itu, Anda dapat berkonsultasi dengan forum penanganan keluhan konsumen atau mengajukan keluhan resmi berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen, 2019. Seseorang dapat mendekati forum ganti rugi Konsumen atau pengadilan konsumen yang ada di tingkat distrik.
Tips untuk Diikuti Saat Berbelanja Online
- Selalu beli dari situs web tepercaya. Periksa juga URL-nya.
- Periksa peringkat dan ulasan Penjual sebelum memesan item. Saya lebih suka penjual terkenal seperti Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel, dll., Di Amazon dan SuperComNet, TrueComRetail, dan lainnya di Flipkart.
- Selalu lebih suka membeli item 'Flipkart Assured' atau 'Amazon Fulfilled'. Produk-produk ini disimpan, dikemas, dan dikirim oleh Amazon / Flipkart dan memiliki peluang penipuan yang lebih kecil.
- Periksa kebijakan pengembalian produk sebelum melakukan pemesanan.
- Jangan menerima parsel jika terlihat rusak. Anda akan mendapatkan pengembalian dana karena menolak pengiriman.
- Rekam video saat membuka paket. Jika Anda tidak di rumah, minta orang yang menerima produk untuk tidak membukanya atau merekam video saat melakukannya.
Membungkus
Ini semua tentang bagaimana Anda bisa mendapatkan pengembalian dana jika Anda menerima produk duplikat atau palsu dari Amazon atau Flipkart. Biasanya sebagian besar kasus penipuan diselesaikan dengan menyenggol customer care, sementara yang lain bisa diselesaikan melalui media sosial.
Namun, jika itu tidak membantu Anda, lanjutkan dan komplain ke saluran bantuan konsumen. Anda juga dapat mendekati pengadilan konsumen untuk mendapatkan bantuan hukum. Itu adalah uang hasil jerih payah Anda, dan Anda tidak boleh melepaskannya. Jangan ragu untuk menghubungi kami di Twitter jika ada masalah atau pertanyaan terkait.
Baca juga- Panduan Anda untuk Membeli Ponsel Cerdas Terbaik di Amazon dan Penjualan Flipkart pada tahun 2021
hapus perangkat lain dari akun google
Komentar FacebookAnda juga dapat mengikuti kami untuk berita teknologi instan di berita Google atau untuk tips dan trik, review smartphone & gadget, gabung GadgetToUse Telegram Group atau untuk berlangganan video ulasan terbaru GadgetToUse Youtube Channel.
